編集長
私自身、過去に何度も不用品回収サービスに助けられた
元・ヘビーユーザーです。
その実体験から、いざという時に頼れる『利用者目線の情報』をお届けするという
理念を掲げ、実体験に基づいた情報をお届けします！
この記事はこんな人におすすめ
- 引っ越し当日なのに、まだ部屋に粗大ゴミや不用品が残っている人
- 自治体の回収予約が間に合わず、「詰んだ」と絶望している人
- あと数時間後の退去立ち会いまでに、部屋を空っぽにしなければならない人
- 業者に頼みたいが、高額請求やぼったくりが怖くて電話できずにいる人
この記事でわかること
- 今から電話して今日中に来る？即日対応のリアルな待ち時間
- 分別・解体一切不要！ゴミ袋に入っていない荷物を丸投げする方法
- 足元を見られないために知っておくべき緊急依頼の料金相場
- 悪徳業者を3分で見抜く「地雷回避」チェックリスト
- 「積み残し」という最悪の事態を防ぐトラック選びのコツ
1. 【結論】引っ越し当日の粗大ゴミ処分は「不用品回収業者」一択
今、この画面を見ているあなたは、おそらく部屋の真ん中で立ち尽くしているのではないでしょうか。
「やばい、このソファどうしよう」 「あと数時間で退去立ち会いなのに、ゴミ袋が山積みだ」
まず最初に言わせてください。深呼吸しましょう。大丈夫、まだ間に合います。
私自身もかつて、引っ越しの前夜になって「ベッドのフレームがどうしても解体できない」「冷蔵庫の中身が捨てきれていない」という絶望的な状況に陥った経験があります。あの時の、血の気が引くような焦りは痛いほどわかります。
結論から言います。今のあなたがこの状況を打破して、無事に新居へ向かう方法はたった一つ。
「民間の不用品回収業者」に依頼することです。
これ以外の選択肢を探して検索を続けても、残念ながら時間を浪費するだけになってしまいます。なぜ「業者一択」なのか、その理由を現実的な側面から解説します。
自治体の回収はなぜ当日に利用できないのか
もしかすると、まだ「なんとか安く済ませるために、自治体の粗大ゴミに出せないか？」と一縷の望みを持っているかもしれません。
しかし、ここでお伝えしなければならないのは、引っ越し当日の自治体回収は、物理的に不可能だという事実です。
理由はシンプルで、行政のシステムはあくまで「計画的な市民」のために設計されているからです。
- 予約の壁
- 多くの自治体では、回収申し込みから収集日まで2週間〜1ヶ月待ちが当たり前です。
- 手続きの壁
- 事前にコンビニ等で「処理券」を購入し、指定された日の朝8時までに指定場所へ出す必要があります。
- ルールの壁
- 原則として、家の中まで荷物を取りに来てくれることはありません。
環境省や各自治体のWebサイトを見ても、「引越し等で多量にゴミが出る場合は、計画的に処分するか、許可業者へ依頼してください」と明記されています。
参考: 環境省｜廃棄物の適正処理案内 ※行政も「急な大量ゴミ」は民間業者への依頼を推奨しています。
つまり、今この瞬間に自治体のサイトをどれだけ探しても、あなたの「今日中に捨てたい」という願いを叶えるボタンは見つからないのです。
今日中に部屋を空っぽにする唯一の方法
では、どうすればいいのか。
ここで頼るべきなのが「不用品回収業者」です。彼らは、行政がカバーできない「緊急事態」を解決するためのプロフェッショナルです。
私が過去に利用した際、電話一本で「今近くにトラックがいるので、40分で伺えます」と言われた時の安堵感は、本当に言葉にできないほどでした。
彼らに依頼するメリットは、単に「ゴミを持っていってくれる」だけではありません。「時間」と「労力」をお金で買うという点にあります。
- 即日即決
- 電話一本で今日中に駆けつけてくれる機動力。
- 分別不要
- ゴミ袋に入っていない服や雑誌もそのままで回収可能。
- 搬出お任せ
- 重たい家具も、スタッフが部屋から運び出してくれる。
引っ越し当日のあなたは、新居への移動、ガスの立ち会い、鍵の返却など、やるべきことが山積みのはずです。これ以上、ゴミと格闘して体力を消耗している場合ではありません。
今のあなたに必要なのは、「安さ」よりも「今日中に確実に終わる」という確約です。これを実現できるのは、不用品回収業者しかいません。
【編集長からのワンポイントアドバイス】
この状況においては、「数千円を節約すること」よりも「確実に部屋を空にすること」を最優先に考えてください。万が一、部屋の引き渡しができずに管理会社とトラブルになれば、延滞損害金や違約金が発生し、結果として業者に依頼する以上のコストがかかってしまうリスクがあります。「安心と時間を買う」と割り切って、プロに任せてしまうのが、賢明な判断です。
私があなたのためにできる次のステップ
第1章の修正は以上です。トーンとマナーは合っていますでしょうか？
問題なければ、次は「本当に今から呼んで間に合うのか？」という、切迫した疑問に答える第2章へ進みます。
2. 「今すぐ来てほしい」は叶うのか？即日対応のリアル
「最短10分で到着！」
「即日対応可能」
検索結果に並ぶ業者のホームページには、そんな頼もしい言葉が並んでいます。しかし、疑り深い性格の私は当時こう思いました。「それはあくまで宣伝文句で、実際は『今日は予約がいっぱいです』と断られるのではないか？」と。
結論から申し上げますと、「即日対応」は宣伝文句ではなく、彼らのビジネスモデルそのものです。
多くの不用品回収業者は、街中を常にトラックで巡回させています。タクシーが配車アプリで近くの車を呼べるように、彼らも「今、近くにいて手が空いているトラック」を急行させるシステムを持っています。
実際に私が依頼した際も、電話をしてから約45分後にはインターホンが鳴りました。この章では、そんな「時間のリアル」について詳しく解説します。
詳しく知りたい方はこちらの記事もご覧ください
電話してから最短何分で到着できるか
「あと3時間で部屋を出ないといけない」という状況の方もいるでしょう。到着までの時間は、「あなたの家の近くに、作業を終えたトラックがいるかどうか」で決まります。
- 運が良い場合（30分〜1時間）
- たまたま近隣で作業していたトラックが空いた場合、驚くほどの速さで到着します。
- 通常の場合（2時間〜3時間）
- 一度拠点に戻ったり、別の現場へ向かうルートを調整したりする必要がある場合の平均的な待ち時間です。
私の体験談ですが、電話口で「今からだと何時に来れますか？」と聞くよりも、「〇〇区ですが、一番早く来れるトラックはどこにいますか？」と聞いた方が、オペレーターも配車状況を確認しやすく、話が早かったです。
早朝・深夜や、退去立ち会いギリギリの時間指定は可能か
「仕事が終わってからの夜中に片付けたい」
「明日の朝イチの退去立ち会いに間に合わせたい」
こうした要望に応えるため、多くの業者が24時間対応、または早朝・深夜対応を行っています。
特に引っ越しシーズンは、「不動産会社の立ち会い時間（例：17時）」という絶対的なデッドラインがあるケースが大半です。業者側もそれを熟知しているため、「16時までに作業完了」といったギリギリの時間指定にも柔軟に対応してくれます。
ただし、深夜や早朝の作業は、近隣住民への配慮（静音作業）が必要になるため、電話予約の段階で「深夜でも大丈夫な物件か」「音が出にくい搬出経路か」を相談しておくとスムーズです。
「即日対応」と書いてあっても断られるケースとは
いくら即日対応の業者でも、100%受け入れてもらえるわけではありません。以下のケースでは、断られる、あるいは翌日以降になる可能性があります。
- 繁忙期のパンク状態
- 3月〜4月の引っ越しピーク時は、トラックがフル稼働しており、物理的に空きがないことがあります。
- メール・LINEでの問い合わせ
- ここが最大の落とし穴です。メールやLINEフォームからの問い合わせは、返信にタイムラグが発生します。「今日来てほしい」という緊急時に、悠長に返信を待っていてはいけません。
- 特殊な処理が必要なゴミ
- 生ゴミ（腐敗物）、医療廃棄物、危険物などは、一般的な不用品回収業者では即日回収できない場合があります。
この中で最も避けられる失敗は「問い合わせ方法」です。
Webサイトに問い合わせフォームがあっても、緊急時は必ず「電話」をかけてください。
【編集長からのワンポイントアドバイス】
もしあなたが複数の業者に電話をかける状況なら、冒頭で「相見積もりを取りたい」と言うのは控えましょう。今日という期限がある以上、優先すべきは価格交渉よりも「トラックの確保」です。「料金に納得できれば、今すぐ即決で依頼します。最短でいつ来れますか？」と伝えることで、業者側も「成約確度の高い急募客」として優先的に配車を回してくれる可能性が高まります。
私があなたのためにできる次のステップ
「よし、時間はなんとかなりそうだ」と少し希望が見えてきたでしょうか。
しかし、次に心配になるのは「この散らかった部屋のままで、本当に大丈夫なのか？」という点ですよね。
次は、分別も梱包もできていないあなたを救う第3章「分別・解体・運び出し一切不要！『そのままでいい』条件」へ進みます。
3. 分別・解体・運び出し一切不要！「そのままでいい」条件
引っ越し当日のこの時間になると、あなたの体力はもう限界に近いのではないでしょうか。
「ダンボール詰めだけで朝を迎えてしまった」
「分別していないゴミが床に散乱していて、どこから手を付けていいかわからない」
そんな状態で、これからゴミの分別ルールブックを読み、プラスチックと燃えるゴミを仕分ける気力なんて残っていないはずです。
安心してください。不用品回収業者を利用する最大のメリットは、まさにここにあります。それは「丸投げ」です。
私が初めて業者を呼んだ時、申し訳なさそうに「すみません、全く片付いていないんですが…」と伝えると、スタッフの方は笑顔で「それが僕らの仕事ですから、そのままで大丈夫ですよ」と言ってくれました。この章では、どこまで甘えていいのか、その境界線を解説します。
ゴミ袋に入っていない、中身が入ったままの家具でも大丈夫か
結論から言うと、「あるがままの状態」で問題ありません。
本来、自治体の回収に出すなら厳密な分別が必要ですが、不用品回収業者の場合、分別作業は彼らが持ち帰った後に自社の倉庫で行います（または現場スタッフがその場で瞬時に仕分けます）。
- ミックス状態のゴミ
- 雑誌、ペットボトル、古い服が混ざった袋や山もそのままでOK。
- タンスや冷蔵庫の中身
- 原則は空にするのがマナーですが、時間がなければ「中身ごと処分してください」と頼める場合が多いです（※生ゴミや液体は要相談）。
私の場合、本棚に入ったままの大量の雑誌を前に途方に暮れていましたが、スタッフの方が持参したコンテナにあっという間に詰め込み、棚ごと運び出してくれました。あなたがやるべきことは、必要な貴重品（財布、鍵、重要書類）を誤って捨てないように避けておくだけです。
ベッドやソファの解体作業はやってくれるか
大型家具、特にベッドフレームやロフトベッド、IKEAなどの組み立て家具は、解体しないと部屋のドアを通らないことがほとんどです。
これを素人が六角レンチ一本でやろうとすると、平気で1〜2時間はかかりますし、怪我をするリスクもあります。
業者はインパクトドライバー（電動工具）を持参しており、私たちが苦戦する作業をわずか数分で完了させます。
- ベッドフレームの解体
- 標準サービスに含まれていることが多いです。
- 吊り下げ搬出
- 階段を通らない大型ソファなどを、ベランダからロープで吊り下げる特殊作業もプロなら可能です。
「解体できないから置いていくしかない」と諦める必要はありません。予約の電話の際に「解体が必要な家具があります」と一言添えれば、必要な工具を持ったスタッフを手配してくれます。
参考: 経済産業省｜家電リサイクル法特設サイト ※エアコンやテレビなど、取り外しや処分に専門知識が必要な家電も、業者は法律に基づいたルートで適切に処理を代行してくれます。
エレベーターなし・階段作業でも対応可能か
「うちはエレベーターなしの4階だけど、嫌がられないだろうか？」
このような不安も不要です。不用品回収業者は体力自慢のプロ集団です。エレベーターがない団地やアパートでも、養生（壁を保護するカバー）をしっかり行い、階段を使って搬出してくれます。
ただし、この場合は「階段料金（2階以上から1階ごとに加算など）」が発生するのが一般的です。
ここでお金を惜しんで、友人を呼んで自力で運ぼうとしないでください。慣れていない人が階段で大型家電を運ぶと、腰を痛めたり、退去直前の部屋の壁（クロス）を傷つけて敷金が返ってこなくなったりする「二次災害」のリスクが高すぎます。
プロに任せることは、あなたの身体と、部屋の壁を守ることにも繋がるのです。
【編集長からのワンポイントアドバイス】
部屋が散らかっていることを「恥ずかしい」と感じて、依頼をためらう必要は全くありません。業者のスタッフは、年間何百件もの現場を見ています。いわゆる「ゴミ屋敷」と呼ばれる現場も経験している彼らにとって、引っ越し前の散らかった部屋など「日常茶飯事」です。見栄を張って無理に片付けようとせず、ありのままの状態を見せて、最短で作業を終わらせてもらうことが、今のあなたにとって最善の選択です。
私があなたのためにできる次のステップ
「部屋の状態はそのままでいい」と分かって、少し肩の荷が下りましたか？
しかし、次に頭をよぎるのは、やはり現実的な「お財布事情」ですよね。足元を見られて高額請求されないか、不安は残ります。
次は、失敗しないための第4章「足元を見られないために知っておくべき『お金』の話」へ進みます。
4. 足元を見られないために知っておくべき「お金」の話
「当日の依頼だと、法外な値段をふっかけられるのではないか？」
正直に申し上げます。その心配は半分正解で、半分は誤解です。
確かに、引越し当日のような緊急事態は、業者から見れば「断れない客」ですから、交渉においてはこちらが不利です。しかし、まともな優良業者であれば、緊急だからといって相場の2倍も3倍も請求することはありません。
怖いのは、あなたが相場を知らないことです。
相場さえ知っていれば、「それは高すぎます」と断ることができますし、不当な請求を未然に防ぐことができます。この章では、あなたのお財布を守るための知識を共有します。
緊急依頼の料金相場（当日割増はあるのか？）
まず、覚悟しておかなければならないのは、「早割のような割引は効かない」ということです。
通常、不用品回収の料金は「基本料金（出張費）」＋「回収・処分費」で構成されます。
当日依頼の場合、別途「特急料金」や「時間外料金」として数千円が加算されるケースはありますが、料金が倍になることは稀です。
目安として、一人暮らしの引越しゴミ（軽トラック1台分程度）を処分する場合の相場観を持っておきましょう。
- 軽トラック積み放題プラン: 15,000円 〜 30,000円
- 2トントラック積み放題プラン: 40,000円 〜 80,000円
私が過去に依頼した際、「1万円以下でできますか？」と聞いたことがありますが、電話口で「人件費と処分費を考えると、正規業者でその金額は不可能です」とはっきり言われました。
逆に言えば、「軽トラ積み放題で5,000円！」のような安すぎる広告は、現地で追加料金を請求するための撒き餌である可能性が高いため、警戒が必要です。
「見積もり後の追加料金なし」を確約させる方法
最も恐ろしいトラブルは、荷物をトラックに積み込んだ後に「思ったより量が多かったので5万円追加です」と言われるパターンです。荷物を人質に取られているため、泣き寝入りするしかなくなります。
これを防ぐための魔法の言葉があります。
電話、または作業開始前の現地見積もりの時点で、必ずこう聞いてください。
「この見積もり金額以外に、追加料金が発生する可能性は1%でもありますか？」
優良業者はこの質問に対し、「当日にお客様の判断で荷物が増えない限り、1円も上がりません」と断言してくれます。
逆に、「やってみないとわからない」「状況によりますね」と言葉を濁す業者は、その場で帰ってもらった方が賢明です。たとえ時間がなくても、その業者に関わると後で警察沙汰になるリスクがあります。
参考: 国民生活センター｜不用品回収サービスのトラブル ※「無料」と謳っていたのに高額請求された事例などが報告されています。事前に総額を確認することが最大の防御策です。
現金がない場合の支払い方法（クレカ・後払いの可否）
引っ越し当日は、初期費用の支払いや新居への移動費で、手持ちの現金が心もとないことも多いはずです。
「数万円の現金なんて、今財布に入っていない…」
安心してください。現在は多くの不用品回収業者がクレジットカード決済やPayPayなどのQRコード決済に対応しています。
また、一部の大手業者では「後払い（NP後払いなど）」に対応している場合もあります。
ただし、すべての業者がカード端末を持っているわけではありません。予約の電話をする際に、必ず「支払いはカードでお願いしたいのですが、対応していますか？」と確認してください。
私の友人は、確認せずに依頼してしまい、作業完了後に「現金のみです」と言われ、慌ててコンビニのATMまで走る羽目になりました。ただでさえ忙しい当日に、そんなタイムロスは命取りです。
【編集長からのワンポイントアドバイス】
ここで重要なのは「項目ごとの安さ」ではなく「最終的な支払総額」です。「基本料金0円」や「出張費無料」という甘い言葉に惑わされてはいけません。我々が知りたいのは、すべての作業が終わった後に支払う*「コミコミの総額」だけです。電話口で「全て込みでいくらになりますか？」としつこいくらいに確認し、言質を取る強かさを持ってください。
私があなたのためにできる次のステップ
お金の不安に対して、武装はできましたか？ 「だいたいの相場も分かったし、ボッタクリ回避の言葉も覚えた」
では次に、実際にどのサイズのトラックを呼べばいいのか。
「全部載りきらなかったらどうしよう」という、物理的な失敗を防ぐための第5章「『載りきらない』は許されない！確実に捨て切るためのトラック選び」へ進みます。
5. 「載りきらない」は許されない！確実に捨て切るためのトラック選び
「あとダンボール2つなんですが、もう載りません」
もし引っ越し当日の夕方、業者のスタッフにこう言われたら、あなたはどうしますか？ ゴミ集積所はもう閉まっている、新居に持っていくスペースもない。まさに地獄絵図です。
今日という日は、ギャンブルをしてはいけません。「たぶん載るだろう」という楽観的な予測は捨ててください。
この章では、あなたの荷物を「100%確実に、一つ残らず消し去る」ためのトラック選びとプランの決め方を解説します。
軽トラか2トンか？自分の荷物量に合ったプランの選び方
不用品回収の基本プランは、主に「軽トラック」と「2トントラック」の二択です。しかし、一般の人にとって「〇〇立方メートル」と言われてもピンと来ないでしょう。
私の経験則と業界の目安を、もっと直感的な言葉で翻訳します。
- 軽トラック（目安：1K〜1DKの一人暮らし）
- 積める量
- 押入れ1段分〜1.5段分くらい。
- 具体例
- シングルベッド、冷蔵庫（小）、洗濯機、電子レンジ、ダンボール5箱、ゴミ袋5袋。
- 注意点
- 背の高い家具が多いと、意外とすぐに天井制限（高さ）に達してしまいます。
- 積める量
- 2トントラック（目安：1LDK以上、または荷物が多い一人暮らし）
- 積める量
- 押入れ2個分以上。3人掛けソファやダブルベッドがあるならこちら。
- 具体例
- 軽トラックの約2倍〜3倍の量が載ります。部屋まるごとの片付けなら迷わずこちら。
- 積める量
「自分は荷物が少ないから軽トラで余裕だろう」と思っていても、いざ積み始めると、細々とした雑貨や埋もれていたゴミが出てきて溢れることがよくあります。「迷ったら大きい方」を選ぶのが、今日を無事に終えるための鉄則です。
絶対に積み残しを出さないための「積み放題プラン」の活用
個別に「棚が1つで3,000円、椅子が1,000円…」と計算するプランは、当日依頼には不向きです。なぜなら、片付けの最中に「あ、これも捨てたい」と追加が出る可能性が極めて高いからです。
そこで、必ず「定額積み放題プラン（パック料金）」を選んでください。
これは「トラックの荷台の囲いの高さまでなら、パズルのようにどれだけ詰め込んでも定額」というプランです。
プロのスタッフの「テトリス技術」は凄まじいです。 私が依頼した時、「これ入りきりますか？」と不安そうに見守っていましたが、彼らは家具を解体し、隙間にクッションや服を詰め込み、驚くほどの密度で空間を埋めてくれました。
積み放題プランにしておけば、「これも追加で」と言いやすくなり、精神的な安心感が段違いです。
参考: 国土交通省｜過積載の防止 ※業者も法律（道路交通法）を守る必要があるため、最大積載量や高さ制限を超えて積むことはできません。「無理やり積んでくれ」という交渉は通じないので注意しましょう。
想定よりゴミが増えてしまった場合の対応策
それでも、「もし当日、予想以上にゴミが増えてトラックに載りきらなかったら？」という恐怖は残ると思います。
これを防ぐための対策は2つです。
- 予約時に「写真」を送る
- 今の散らかった状態のままでいいので、部屋全体の写真をスマホで撮り、業者に送ってください（LINEなどで対応している場合）。 「これだと軽トラでは厳しいかもしれません」と、プロの目で事前に判定してもらえます。
- 「積み残しが出た場合の救援便」を確認する
- 大手業者であれば、万が一載りきらなかった場合に備えて、近くの別のトラックを応援に呼べる体制を整えていることがあります。電話の時点で「もし載らなかったら、すぐに別の車を手配できますか？」と聞いておきましょう。
【編集長からのワンポイントアドバイス】
トラックのサイズ選びで迷ったら、絶対に「大きい方（2トン）」を選びましょう。「軽トラで満杯になって荷物が残る絶望」と、「2トンでスカスカだけど全て片付く安心」。今の君に必要なのがどちらかは明白です。数千円〜1万円の差額は、今日中に退去を完了させるための「保険料」だと割り切るのです。大は小を兼ねる。これは引っ越し当日の真理です。
私があなたのためにできる次のステップ
物理的な不安も解消できてきましたね。
しかし、世の中には人の弱みにつけ込む「悪徳業者」が存在するのも事実です。
急いでいるからこそ、一瞬の判断ミスが命取りになります。 次は、検索結果や電話対応だけでヤバい業者を見抜くための第6章「違法業者・ぼったくりを3分で見抜くチェックリスト」へ進みます。
6. 違法業者・ぼったくりを3分で見抜くチェックリスト
「時間がないから、検索で一番上に出てきた業者に電話しちゃおう」
ちょっと待ってください。そのワンタップが、地獄への入り口かもしれません。
不用品回収業界には、残念ながら無許可で営業し、高額請求や不法投棄を行う「闇業者」が紛れ込んでいます。
でも、怖がる必要はありません。まともな業者は堂々と情報を公開しています。逆に、後ろめたい業者は情報を隠します。 私が実際に業者を選定する際に必ず見ている、「3つの地雷回避ポイント」をお伝えします。
その業者は「住所」と「固定電話」を公開しているか
Webサイトの会社概要ページ（またはフッター）を見てください。チェックするのは以下の2点だけです。
- 住所がGoogleマップで実在するか？
- 住所をコピペして地図で検索してください。そこが「空き地」「公園」「レンタルオフィス（バーチャルオフィス）」だった場合、実体がありません。何かトラブルが起きても、彼らはすぐに雲隠れします。実店舗や倉庫、事務所があるかをストリートビューで確認できれば安心です。
- 電話番号は携帯（090/080）だけではないか？
- 固定電話（03や06など）があることは、その場所に根付いて商売をしている証拠です。携帯番号しか載せていない業者は、「いつでも電話番号を変えて逃げられる」状態にあると考えてください。
「即日対応」を謳っていても、どこの誰かもわからない相手を家に入れるのはリスクが高すぎます。
「無料回収」を謳うスピーカー車には絶対に関わってはいけない理由
街中をゆっくり走りながら、「こちらは廃品回収車です。ご家庭で不用になりました…」とスピーカーで流している軽トラを見たことがあると思います。
もし今、外からその声が聞こえてきても、絶対に呼び止めてはいけません。
環境省や国民生活センターが最も強く警告しているのが、この「廃品回収アナウンス車」です。彼らの手口はこうです。
- 入り口は無料
- 「回収は無料です」と言って荷物を積ませる。
- 出口は高額
- 荷物を積んだ後に、「回収は無料だけど、積み込み工賃と運搬費で3万円です」と豹変する。
一度トラックに積んでしまうと、「じゃあ降ろして」と言っても「降ろすのにも作業費がかかる」と脅されます。 「うまい話（タダで捨てられる）には裏がある」。これは不用品回収における絶対の真理です。
参考: 環境省｜無許可の回収業者を利用しないでください！ ※「無料回収」を謳う業者の多くが、廃棄物処理法に違反している可能性が高いと警告されています。
不法投棄リスクを避けるための許可証・資格の確認
あなたが依頼した業者が、回収したゴミを山の中に不法投棄した場合、最悪のケースでは依頼主であるあなたも警察の捜査対象になる可能性があります（排出者責任）。
これを防ぐには、Webサイトに「許可番号」が記載されているかを確認します。
- 古物商許可番号※例：東京都公安委員会 第12345678号
- これが記載されている業者は、警察に届け出を出しており、リユース（再販）を目的とした回収が可能です。最低限、これがない業者は論外です。
- 一般廃棄物収集運搬業許可（または提携）
- 本来、家庭のゴミを捨てるにはこの許可が必要ですが、取得が非常に難しいため、多くの不用品回収業者は「リユース可能なものは古物として買取」「ゴミは提携している許可業者に委託」という形をとっています。
サイトに「古物商許可番号」の記載があり、なおかつ「適正処理」「マニフェストの発行」などの文言がある業者は、法令順守の意識が高い安全な業者と判断して良いでしょう。
【編集長からのワンポイントアドバイス】
Webサイトのデザインが綺麗だからといって信用してはいけません。悪質業者は、サイトの見栄えだけはプロ級に仕上げてくることがあります。見るべきはデザインではなく、「会社概要」のページです。「代表者の氏名」「所在地」「許可番号」。この3つがテキストできちんと書かれているか。ここが画像になっていたり、そもそも記載がない業者は、選択肢から即刻削除してください。
私があなたのためにできる次のステップ
怪しい業者をリストから除外できましたね。これで安心して電話をかけられます。
では、いよいよラストスパート。
電話をかけてから作業員が帰るまでの流れをシミュレーションし、最短で終わらせるための段取りを確認しましょう。
7. 依頼から作業完了までの最短フロー
さあ、スマホを手に取ってください。ここからの行動は時間との勝負です。
「電話でうまく話せるかな…」と不安になる必要はありません。相手はプロのオペレーターです。こちらの要件さえ的確に伝えれば、あとは向こうがリードしてくれます。
私が実際に申し込みから作業完了までを行った際、「これを最初に言っておけばもっとスムーズだったのに」*と反省したポイントを凝縮しました。
電話口で伝えるべき3つの情報（量・期限・階数）
電話がつながったら、挨拶もそこそこに、以下の3点を単刀直入に伝えてください。これで話が早くなります。
- 【期限】「今日中に退去しなければなりません」
- 単に「今日来れますか？」ではなく、「今日中に部屋を空けないとマズイ」という切迫度を伝えてください。優先度を上げてもらえる可能性があります。「17時の立ち会いまでに」と具体的なデッドラインも添えましょう。
- 【量】「〇〇（家具名）と、ゴミ袋が〇個くらいあります」
- 正確な数がわからなくても、「6畳の部屋が膝の高さくらいまで埋まっています」といった視覚的なイメージでもOKです。写真をLINEで送れるかどうかもこの時に確認します。
- 【環境】「エレベーターなしの3階です」
- これが最も重要です。 到着してから「階段作業はスタッフ1人では無理です」と言われるのが一番のタイムロスです。駐車スペースの有無や、家の前の道が狭いかどうかも伝えると、配車がスムーズになります。
到着から搬出完了までの所要時間目安
「作業に何時間かかるんだろう？ 退去立ち会いに間に合うかな？」
結論から言うと、プロの作業スピードはあなたの想像の5倍は速いです。
私が依頼した時は、軽トラック1台分の荷物が、わずか20分で消え失せました。「ちょっとコンビニに行っている間に終わっていた」というレベルです。
- ワンルーム（軽トラ1台）
- 15分〜30分
- 1LDK〜2DK（2トン車1台）
- 45分〜1時間半
彼らは搬出経路を確保し、役割分担（解体係・搬出係・積み込み係）をして動くため、迷いが一切ありません。 あなたは部屋の隅で邪魔にならないように立ち尽くしているだけで大丈夫です。むしろ、手伝おうとするとプロの動線を邪魔してしまうので、任せてしまいましょう。
領収書と作業完了報告の受け取り
嵐のように作業が終わり、部屋がガランとした空洞に戻ったら、最後に支払いです。
ここで必ず「領収書」を受け取ってください。
もし後日、大家さんや管理会社から「共用部分に傷がついている」などの言いがかりをつけられた際、「プロの業者が養生をして作業した」という証明になります。
また、会社に勤めている方で転勤に伴う引越しの場合は、会社経費で落ちる可能性もあります。「但し書き」をどうするか（例：不用品回収代として、引越し費用として等）も確認しておきましょう。
参考: 消費者庁｜特定商取引法ガイド ※訪問を伴うサービスにはクーリング・オフ等が適用される場合がありますが、自ら呼び出した緊急の回収サービスの場合は適用外となるケースが多いです。だからこそ、現場での最終確認（積み残しがないか、傷がないか）と領収書の受領が、あなたを守る最後の砦となります。
【編集長からのワンポイントアドバイス】
電話をした際、オペレーターに「折り返し担当者から連絡します」と言われたら、その電話を切った瞬間に別の業者にも電話をかけましょう。緊急時には、連絡がいつ来るかわからない「待ちの時間」が最大のリスクです。「今すぐ配車できる」と即答してくれる業者が見つかるまで、リストの上から順番にかけ続けること。一番早く「行きます」と言ってくれた業者こそが、今のあなたの救世主です。
私があなたのためにできる次のステップ
ここまで読み進めたあなたは、もう「何をすべきか」が明確になり、漠然とした不安は消えたはずです。 あとは勇気を出してボタンを押すだけ。
最後に、この記事の総まとめとして、「今日という一日を無事に終え、笑顔で新生活をスタートさせるためのエール」を送る第8章で締めくくりましょう。
8. まとめ：今日中に新居へ向かうために
ここまで読んでくださったあなたは、今、人生で最も長い1日を過ごしているかもしれません。
「なんでこんなにギリギリになるまで放っておいたんだろう」 「余計なお金がかかってしまった」
そんなふうに、自分を責めるのはもう終わりにしましょう。 引っ越しという一大イベントの中で、最後まで粘り強く荷物と向き合った。それだけで、あなたは十分立派です。
今日の出費は、決して「無駄金」ではありません。
それは、過去の自分（不用品）と決別し、新しい生活を軽やかにスタートさせるための*「未来への投資」です。
あの時の「何もない部屋」の景色
私が初めて不用品回収業者を利用し、すべての作業が終わった時のことを今でも鮮明に覚えています。
業者のトラックが去った後、ガランとした部屋に戻った時。 さっきまであんなに私を苦しめていたゴミの山が嘘のように消え、窓から西日が差し込んでいました。
「ああ、終わったんだ」
その瞬間に感じた、肩の荷がすべて降りたような開放感と安堵感。 この感覚を、あなたにも数時間後に必ず味わってほしいのです。
お金は取り戻せても、今日という日は戻らない
数万円の出費は確かに痛いかもしれません。しかし、お金はまた働けば取り戻せます。 でも、今日という日に無事に退去を完了させ、トラブルなく新生活を始めるチャンスは、今しかありません。
どうか、プロの力を借りることを「甘え」だと思わないでください。 困難な状況を、適切なリソース（業者）を使って解決する能力。それは、あなたが社会人として賢い選択をしたという証明です。
さあ、スマホを持ってください。 検索結果の一番上に表示された、良さそうな業者に電話をかけましょう。
「今日、来てくれますか？」
その一言で、あなたの今の悩みはすべて解決します。 新しい部屋で、新しい家具に囲まれた、素晴らしい生活があなたを待っています。いってらっしゃい！
